การคุ้มครองข้อมูลของท่าน
คือ ความรับผิดชอบของเรา

บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย jc789 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("สมาชิก" หรือ "เจ้าของข้อมูล") ที่เข้าใช้บริการผ่านเว็บไซต์ https://jc789.cam และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

jc789 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งสำคัญและละเอียดอ่อน เราจึงยึดมั่นในหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้อง

นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกที่ใช้บริการทั้งหมด ได้แก่ การเล่นเกมออนไลน์ การทำธุรกรรมทางการเงิน การติดต่อทีมซัพพอร์ต และการใช้งานฟีเจอร์ต่าง ๆ บนแพลตฟอร์มของเรา

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

jc789 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบและจากหลายแหล่ง ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ใช้งาน (เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ความละเอียดหน้าจอ)
• ข้อมูลการใช้งานแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลาใช้งาน เส้นทางการนำทาง
• ประวัติการเล่นเกม การเดิมพัน และผลลัพธ์ของเกม
• ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณ (จาก IP Address)
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน

2.3 ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลของท่านจากแหล่งภายนอกที่น่าเชื่อถือ เช่น บริการตรวจสอบตัวตน (Identity Verification) หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง และผู้ให้บริการข้อมูลเครดิต เพื่อใช้ในกระบวนการยืนยันตัวตนและป้องกันการฟอกเงิน

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

jc789 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น ได้แก่

1. การให้บริการ: การสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก การดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และการให้บริการเกมและกิจกรรมต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม
2. การยืนยันตัวตน (KYC): การตรวจสอบและยืนยันอายุ ตัวตน และคุณสมบัติของสมาชิกตามข้อกำหนดด้านกฎหมายและการป้องกันการฟอกเงิน
3. ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: การตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การโกง และการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต
4. การปรับปรุงบริการ: การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน เพื่อพัฒนาและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก
5. การสื่อสารและซัพพอร์ต: การตอบคำถาม การแจ้งเตือนสำคัญ และการส่งข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
6. การปฏิบัติตามกฎหมาย: การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย ระเบียบ และคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
7. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: การติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงด้านการพนัน

ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) jc789 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข่าวสารทางการตลาด การใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น และการประมวลผลข้อมูลที่ไม่ได้บังคับโดยกฎหมาย ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): สำหรับการให้บริการที่ท่านร้องขอ การดำเนินธุรกรรม และการบริหารบัญชีสมาชิก
• ภาระผูกพันทางกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับกระบวนการ KYC การป้องกันการฟอกเงิน และการรายงานตามที่กฎหมายกำหนด
• ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interests): สำหรับการป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการปรับปรุงบริการ

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

jc789 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่ค้าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้

5.1 ผู้ให้บริการที่เป็นคู่ค้า

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับเรา เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม บริการตรวจสอบตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวดและใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

5.2 หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานรัฐบาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย

5.3 การป้องกันการฉ้อโกง

ในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมายอื่น ๆ เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือสถาบันการเงินที่เกี่ยวข้อง

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

jc789 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปรับแต่งประสบการณ์ของท่าน

6.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ท่านใช้แพลตฟอร์ม เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้ความชอบ (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการปรับแต่งอื่น ๆ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์

6.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม โดยเฉพาะคุกกี้ที่จำเป็น หากท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากได้รับแจ้งเกี่ยวกับการใช้คุกกี้ ถือว่าท่านยินยอมให้เราใช้คุกกี้ตามที่ระบุไว้

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

jc789 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา jc789 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลของท่านอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติต่อไป

มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

jc789 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบ

8.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภท
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญ
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทันสมัย
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัย
• ระบบการตรวจสอบสิทธิ์สองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงข้อมูลสำคัญ

8.2 มาตรการด้านองค์กร

• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ "ความจำเป็นที่ต้องรู้" (Need-to-Know)
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการปฏิบัติตาม PDPA อย่างสม่ำเสมอ
• ขั้นตอนการรายงานและจัดการเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan)
• การทบทวนและประเมินความเสี่ยงด้านความปลอดภัยของข้อมูลเป็นประจำทุกปี

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่าง ๆ ดังต่อไปนี้ ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected]

jc789 จะดำเนินการตามคำร้องขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่มีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

การคุ้มครองผู้เยาว์

jc789 ใช้กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) อย่างเข้มงวดเพื่อตรวจสอบว่าสมาชิกทุกท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทย หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีดังกล่าว

หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้สมัครใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่อีเมล [email protected] เราจะดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด

การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ในบางกรณี jc789 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อมีการโอนข้อมูลดังกล่าว เราจะดำเนินการตามมาตรการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของ PDPA ไม่ว่าจะผ่าน

• สัญญาคุ้มครองข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
• การโอนไปยังประเทศที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองที่เพียงพอ
• กลไกการคุ้มครองอื่น ๆ ที่ได้รับการอนุมัติตามกฎหมาย

การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

jc789 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแสดงประกาศที่เห็นได้ชัดบนแพลตฟอร์ม ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 7 วัน วันที่อัปเดตล่าสุดจะปรากฏที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

การที่ท่านยังคงใช้บริการของ jc789 ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายฉบับแก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ jc789 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ในกรณีที่เชื่อว่าการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ jc789 ไม่เป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด